Quebola protege las conversaciones entre usuarios con cifrado de extremo a extremo. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad conductual. Las solicitudes que eliges enviar a Quebola AI, traducción o soporte se procesan por separado, como se explica aquí.
Aplicación: Quebola
Operador: Theappsfly Inc.
Ciudad y estado: Miami, Florida
País: Estados Unidos de América
Contacto de privacidad: hola@quebola.vip
Información de registro
- Tu número declarado para descubrir contactos. Se exige SMS cuando existe una disputa o una comprobación de seguridad, no como verificación universal de identidad.
- Nombre, correo e identificador del proveedor cuando eliges iniciar sesión con Google o Apple.
- Fecha de registro y fecha del último acceso.
Información de perfil (opcional)
- Nombre o alias que elijas mostrar.
- Foto de perfil si decides agregar una.
Información técnica
- Versión de la aplicación y sistema operativo.
- Datos básicos de diagnóstico para mantener el servicio funcionando.
Agenda y descubrimiento de contactos
Quebola solo accede a tu agenda después de mostrar una explicación destacada y obtener tu consentimiento, además del permiso de Android o iOS. Para encontrar contactos que ya usan Quebola:
- Se leen en el dispositivo los números de teléfono de tu agenda.
- Los números normalizados se envían temporalmente y de forma cifrada en tránsito para compararlos con cuentas activas.
- No enviamos los nombres de tu agenda en esta sincronización ni almacenamos en el servidor la lista enviada.
- La aplicación puede conservar localmente, cifrado y por tiempo limitado, el resultado de las coincidencias para evitar una pantalla vacía.
- Puedes rechazar el acceso y continuar usando Quebola; también puedes retirar el permiso desde los ajustes del dispositivo.
Fotos y vídeos del dispositivo
Al abrir los adjuntos del chat, Quebola puede pedir acceso opcional a fotos y vídeos para mostrar un carrusel de contenido reciente:
- Android permite conceder acceso total, acceso a elementos seleccionados o rechazarlo.
- La biblioteca autorizada se consulta localmente y no se carga automáticamente al servidor.
- Las versiones compatibles con V2 cifran los adjuntos de extremo a extremo antes de enviarlos. No afirmamos esa misma cobertura para archivos enviados desde versiones anteriores. Las fotos de perfil y los elementos enviados voluntariamente a Quebola AI se procesan para esas funciones y no son adjuntos privados de un chat E2EE.
- Si no concedes acceso amplio, puedes seguir usando la cámara directa y el selector privado de fotos del sistema.
- Puedes cambiar o retirar el permiso desde los ajustes de Android en cualquier momento.
Mensajes, archivos, ubicación y metadatos
Quebola utiliza cifrado de extremo a extremo para proteger el contenido de las conversaciones. Para operar el servicio procesamos los datos mínimos necesarios:
- Los mensajes y archivos cifrados pueden permanecer temporalmente en nuestros servidores para su entrega y sincronización.
- Procesamos metadatos operativos mínimos, como remitente, destinatario o sala, fecha, estado de entrega y datos técnicos de llamadas.
- La ubicación se procesa únicamente cuando eliges compartirla o utilizas una función que la requiere y has concedido el permiso correspondiente.
- Los proveedores de notificaciones y almacenamiento reciben únicamente la información necesaria para prestar esos servicios.
Lo que NO hacemos
Nuestro diseño y nuestras reglas prohíben:
- Leer el contenido protegido de tus mensajes, llamadas o videollamadas.
- Vender datos personales o utilizarlos para publicidad conductual.
- Sincronizar tu agenda antes de obtener consentimiento y permiso.
- Cargar tu biblioteca de fotos o vídeos sin una selección expresa.
- Distribuir aplicaciones, paquetes instalables o archivos ejecutables mediante el chat.
Cifrado de extremo a extremo
Quebola utiliza cifrado de extremo a extremo para mensajes privados y el transporte cifrado de WebRTC para las llamadas. El contenido protegido mediante E2EE solo puede ser interpretado por los participantes de la conversación. La transición al protocolo V2 requiere versiones compatibles en los dispositivos y en el servicio. Mientras se completa esa actualización coordinada, los clientes anteriores conservan su protocolo de mensajería. No afirmamos que V2 ya esté activo para todos los usuarios ni que todos los archivos de versiones anteriores tengan la misma protección.
Mensajes efímeros
Cuando activas el Modo Fantasma, Quebola programa la eliminación del mensaje 30 segundos después de que el receptor lo vea y sincroniza ese estado cuando los dispositivos se conectan. Esta función no puede eliminar capturas, copias exportadas ni contenido conservado fuera de Quebola.
Funciones visibles de privacidad
- Camaleón, Alien y Pícaro: modifican la presentación del texto dentro del chat; no sustituyen ni cambian el cifrado de la conversación.
- Opción Cero: cuando la activa un usuario Premium, marca el contenido multimedia enviado para impedir que el receptor lo descargue como archivo. No puede impedir fotografías externas de la pantalla.
- Caja Fuerte: guarda archivos elegidos por el usuario en almacenamiento local cifrado y protegido por el bloqueo o biometría del dispositivo.
- Modo privado: retira el perfil del listado general de usuarios; continúa siendo localizable mediante una búsqueda deliberada, contactos existentes o un número ya conocido.
Instante y Micropresencia
Instante es una función visible de descubrimiento entre adultos. Procesa el perfil de Instante, preferencias, edad derivada, avatar, distancia aproximada, visitas, conexiones, bloqueos y denuncias. La cámara solo comienza después de una invitación aceptada. Micropresencia permite vídeo privado dentro del chat después de una solicitud y aceptación visibles; el audio requiere una acción y consentimiento adicionales cuando esa opción está disponible.
Red Mesh y Quebola AI
- Red Mesh: si el usuario la activa y no hay Internet, Quebola puede usar Bluetooth y Wi-Fi cercano para retransmitir sobres cifrados V2 entre dispositivos compatibles. El alcance depende del hardware, permisos y entorno.
- Quebola AI: Groq procesa el texto, imagen o audio que el usuario elige enviar a IA, traducción o transcripción, después del aviso y consentimiento correspondiente. Esas solicitudes no son conversaciones E2EE entre usuarios. No se envía automáticamente el historial de chats privados.
- Denuncias: soporte recibe las pruebas que el usuario decide enviar. Una denuncia de respuesta de IA incluye solo esa respuesta (hasta 6000 caracteres), no el resto del historial, imágenes ni audios.
Cómo usamos tu información
La información limitada que recopilamos se usa exclusivamente para:
- Vincular tu número declarado y comprobarlo por SMS cuando corresponde por seguridad o disputa.
- Entregar mensajes y notificaciones a tu dispositivo.
- Detectar y prevenir spam o comportamiento abusivo.
- Mejorar la estabilidad y rendimiento de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido.
Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en casos muy limitados:
- Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos confidenciales.
- Cuando la ley lo requiera mediante orden judicial válida.
- Para proteger la seguridad de usuarios o de Quebola ante amenazas.
Retención de datos
Conservamos la información necesaria mientras la cuenta esté activa. Cuando confirmas Eliminar cuenta dentro de la aplicación:
- El perfil, sesiones, claves públicas de dispositivo, membresías y mensajes enviados por esa cuenta se eliminan de la base de datos principal.
- Los archivos asociados se programan para purga del almacenamiento y los dispositivos de la cuenta reciben una orden autenticada para limpiar sus datos locales.
- Los mensajes de otras personas ya entregados pueden permanecer en los dispositivos y conversaciones de esas personas.
- Se conserva un identificador irreversible de la cuenta eliminada para impedir que sesiones antiguas vuelvan a activarla. También pueden conservarse registros estrictamente exigidos por ley, seguridad, fraude, facturación o resolución de disputas.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
- Cifrado de extremo a extremo para mensajes privados; adjuntos V2 en versiones compatibles y transporte cifrado para llamadas.
- Cifrado en reposo para datos almacenados en servidores.
- Verificación telefónica por SMS cuando existe una disputa de propiedad o una cuenta requiere comprobación adicional.
- Acceso restringido a datos por parte del equipo interno.
Notificaciones push
Para entregar notificaciones usamos los servicios de Apple (APNs) y Google (FCM). Las notificaciones utilizan metadatos operativos mínimos y, para mensajes E2EE V2, no incluyen el texto legible de la conversación.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos.
- Solicitar acceso o una copia de los datos asociados a tu cuenta mediante el canal de privacidad.
- Oponerte al procesamiento de tu información.
Usuarios menores de edad
Quebola no está dirigido a personas menores de 13 años. Instante está reservado a mayores de 18 años y tiene controles adicionales de edad. Los packs de stickers marcados para adultos no se habilitan por una señal de edad desconocida. La edad no sustituye la moderación del contenido.
Cambios en esta política
Publicaremos la fecha de cualquier cambio significativo y, cuando la ley lo requiera, lo comunicaremos mediante los canales disponibles antes de que entre en vigor.